Dernière mise à jour : 7 mars 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du service Followy (ci-après "le Service") accessible à l'adresse suivy.fr.
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
Followy est une plateforme SaaS de gestion de contacts et de relances automatiques. Le Service permet notamment de :
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant :
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour si nécessaire.
Le Service est proposé en abonnement mensuel au prix de 9€/mois (TTC).
L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de paramètres. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
Le paiement est effectué via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Vous vous engagez à utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU.
Il est strictement interdit d'utiliser le Service pour :
Le Service et tous ses éléments (code, design, marques, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Followy ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Les données que vous créez via le Service (contacts, messages, etc.) restent votre propriété. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence d'utilisation de ces données uniquement dans le cadre de la fourniture du Service.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité du Service de 99,9%. Cependant, le Service peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour des cas de force majeure.
Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de suspendre l'accès au Service à tout moment, notamment en cas de non-paiement ou de violation des présentes CGU.
Le Service est fourni "en l'état" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, d'interruptions ou de défauts.
Notre responsabilité est limitée dans le cadre légal autorisé. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites du Service et des données que vous y entrez.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notrePolitique de Confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre espace de paramètres. La résiliation prendra effet immédiatement pour l'accès au Service et à la fin de la période d'abonnement en cours pour la facturation.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU ou de non-paiement.
En cas de résiliation, vos données seront conservées conformément à notre Politique de Confidentialité puis supprimées définitivement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l'article L221-18 ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique (tel que les services SaaS) lorsque l'exécution a commencé avec l'accord exprès et préalable du consommateur.
Étant donné que le Service Followy est fourni sous forme numérique et que l'accès au Service est immédiataprès la souscription de l'abonnement, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation ne s'applique pas.
En souscrivant à l'abonnement, vous acceptez expressément que l'exécution du Service commence immédiatement, ce qui exclut l'application du droit de rétractation.
Vous pouvez néanmoins résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de paramètres. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours (voir section 11. Résiliation).
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez résilier votre compte avant leur entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à :
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